Infraestrutura de TI gerenciada
Servidores, virtualização, storage, backup, data center e cabeamento estruturado sob gestão contínua.
Terceirização de TI para empresas que precisam de tecnologia funcionando
A MTECH assume a operação de tecnologia da sua empresa em um único contrato: infraestrutura, suporte, redes, cloud e segurança da informação, com SLA definido, equipe certificada e custo mensal previsível. É o outsourcing de TI completo, sem depender de contratações internas.
O que é terceirização de TI
Terceirização de TI — ou outsourcing de TI — é transferir a operação de tecnologia da sua empresa para um parceiro especializado, com escopo, prazos e responsabilidades formalizados em contrato.
Na prática, você deixa de administrar chamados, servidores, backups, firewalls e fornecedores. A MTECH passa a responder por tudo isso — do help desk do usuário à arquitetura de nuvem — e a sua equipe volta a se dedicar ao negócio.
É o modelo indicado para empresas em que a TI é meio, e não produto: o custo cai, a cobertura aumenta e o risco de depender de uma única pessoa desaparece.
Para quem o TAAS é indicado
- Empresas de 20 a 500 usuários sem time de TI interno estruturado
- Negócios que dependem de um único analista e querem reduzir esse risco
- Times de TI enxutos que precisam de reforço em infraestrutura, cloud ou segurança
- Empresas em crescimento ou com filiais que precisam padronizar a operação
O que está incluso na terceirização de TI da MTECH
Cinco frentes integradas, gerenciadas pelo mesmo time e sob o mesmo contrato.
Suporte técnico N1, N2 e N3
Service desk e field service, remoto ou presencial, com SLA acordado e indicadores mensais.
Redes corporativas
LAN, WAN, Wi-Fi corporativo, links e conectividade segura entre filiais e home office.
Cloud privada, pública e híbrida
Migração, operação e otimização de custos em nuvem, incluindo a MTECH Cloud em data center Tier 3.
Segurança da informação
Firewall gerenciado, proteção de endpoints, backup imutável, políticas e monitoramento.
Vantagens de terceirizar a TI com um único parceiro
Custo previsível
Um contrato mensal no lugar de folha, treinamentos, ferramentas e contratações emergenciais.
Time multidisciplinar
Acesso a especialistas em infra, redes, cloud e segurança sem depender de uma única pessoa.
Continuidade garantida
Férias, saídas e afastamentos deixam de ser risco: a cobertura é da MTECH.
Escala sob demanda
Abriu filial, dobrou o time, migrou para nuvem? A operação acompanha sem reestruturação.
Como funciona a contratação
Diagnóstico gratuito
Mapeamos parque, riscos, custos atuais e pontos críticos do seu ambiente de TI.
Desenho do escopo e SLA
Definimos serviços inclusos, níveis de atendimento, indicadores e investimento mensal.
Transição assistida
Documentação, correção de pendências e assunção da operação sem parar o negócio.
Operação e evolução
Rotina gerenciada, reuniões de acompanhamento e roadmap de melhoria contínua.
Perguntas frequentes sobre terceirização de TI
O que é terceirização de TI (outsourcing de TI)?
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Terceirização de TI é a contratação de uma empresa especializada para operar toda ou parte da tecnologia do seu negócio: infraestrutura, suporte ao usuário, redes, cloud e segurança da informação. Em vez de montar e manter um time interno, você paga um contrato mensal com escopo, SLA e responsáveis definidos.
Quanto custa terceirizar a TI da empresa?
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O investimento varia conforme número de usuários, quantidade de servidores e ativos, nível de SLA e se há atendimento presencial. Na prática, empresas de 20 a 300 usuários costumam gastar menos com o modelo terceirizado do que mantendo analistas internos, porque diluem folha, treinamento, ferramentas e cobertura de férias/afastamentos. A MTECH monta a proposta após um diagnóstico gratuito do seu ambiente.
Quais serviços estão inclusos no TAAS da MTECH?
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Infraestrutura (servidores, virtualização, backup e cabeamento), suporte técnico N1, N2 e N3 remoto e presencial, redes corporativas (LAN, WAN e Wi-Fi), cloud privada, pública e híbrida, e segurança da informação (firewall, endpoint, políticas e monitoramento). Tudo em um único contrato e um único ponto de contato.
É melhor terceirizar a TI ou contratar um time interno?
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Um time interno faz sentido quando a tecnologia é o produto da empresa. Quando a TI é meio, e não fim, o outsourcing entrega mais cobertura por menos custo: você acessa profissionais certificados em várias especialidades, com continuidade de atendimento, sem depender de uma ou duas pessoas.
A MTECH assume um ambiente que já existe?
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Sim. Fazemos assessment do parque atual, documentamos o que encontramos, corrigimos as pendências críticas e assumimos a operação em transição planejada, sem parar o negócio. Também trabalhamos em modelo híbrido, complementando o time interno do cliente.
Qual o SLA de atendimento?
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O SLA é definido em contrato por criticidade do chamado. Trabalhamos com atendimento em horário comercial ou 24x7, abertura via portal, e-mail ou telefone, e indicadores mensais de cumprimento de prazo reportados ao cliente.
A MTECH atende empresas fora de São Paulo?
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Sim. O atendimento remoto cobre todo o Brasil e o field service presencial é acionado conforme a região contratada. Nossa sede fica na Berrini, em São Paulo.
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Quer saber quanto custaria terceirizar a TI da sua empresa?
O diagnóstico é gratuito e sem compromisso: mapeamos seu ambiente, apontamos os riscos e apresentamos o escopo e o investimento mensal.